الأسئلة الشائعة

ببساطة، قم بفتح التطبيق، اختر العيادة المطلوبة، ثم تصفح قائمة الأطباء. بعد اختيار الطبيب، ستظهر لك المواعيد المتاحة (الشيفتات)، اختر ما يناسبك واضغط "تأكيد الحجز".

نعم، يتيح لك النظام إضافة حتى 3 مرافقين (أطفال أو قصر) تحت سن 18 عاماً من خلال ملفك الشخصي، ويمكنك الحجز لهم مباشرة.

بمجرد إتمام الحجز، يمكنك استخدام ميزة "الشات" داخل التطبيق للتحدث مباشرة مع موظف استقبال العيادة وطرح أي سؤال. وأيضا من خلال العيادة يمكنك ارسال أي رسالة للاستفسار وسيقوم احد موظفي الاستقبال بالرد عليك

يمكنك إرسال شكوى مباشرة إلى "مدير التطبيق" من خلال قسم الدعم الفني، وسيقوم فريقنا التقني بمعالجة المشكلة فوراً.

نعم، يمكنك إلغاء الموعد من خلال قائمة "حجوزاتي"، مع مراعاة سياسة الإلغاء الخاصة بكل عيادة

يتاح خيار التقييم فور انتهاء الموعد المسجل في النظام، لضمان أن جميع التقييمات نابعة من تجربة حقيقية.

بكل تأكيد، نحن نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة لضمان سرية المحادثات بينك وبين العيادة، وحماية كافة بياناتك الشخصية.

يمكن للعيادة التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، وإدخال البيانات الأساسية والوثائق المطلوبة، وبعد مراجعة الإدارة يتم تفعيل الحساب فوراً.

من خلال لوحة تحكم مدير العيادة، يمكنك إضافة الأطباء وتحديد فترات عملهم (الشيفتات). النظام سيقوم تلقائياً بإظهار هذه المواعيد للمرضى بناءً على التوافر.

الشكاوى المتعلقة بالخدمة الطبية أو التعامل داخل العيادة تذهب مباشرة إلى "مدير العيادة". أما الشكاوى المتعلقة بالتطبيق فتذهب إلى "إدارة المنصة".

نعم، يمتلك موظف الاستقبال لوحة تحكم خاصة تمكنه من متابعة الحجوزات اليومية، الرد على استفسارات المرضى عبر الشات، وتنظيم دخول الحالات.